Context

SonoSuite is een B2B SaaS-platform dat muziekbedrijven wereldwijd in staat stelt om hun digitale muziekdistributieservice te beheren.
Een van de voordelen van het gebruik van SonoSuite’s white label platform is de flexibiliteit van het runnen van een eigen business model, het makkelijk kunnen opschalen en aanpassen aan de eigen, specifieke behoeften van gebruikers.

Uitdaging

De vraag was duidelijk: hoe kunnen we het beste het verhaal van SonoSuite vertellen en de doelgroep bereiken? Er moest antwoord komen op vragen zoals: wat is precies de waardepropositie? Hoe kunnen we de specifieke doelgroep bereiken?

Het werd al snel duidelijk dat de waardepropositie – zoals beschreven op de website – te ingewikkeld was. Het gevolg was dat SonoSuite veel niet-gekwalificeerde leads kreeg en daardoor dus geen goede, potentiële klanten. Zeker niet wanneer er ook nog advertenties werden ingezet om bezoekers naar de website te leiden. Organisch verkeer bleek waardevoller. Maar zelfs het doorverwezen verkeer (referrals) vanuit het organisch verkeer had niet de kwaliteit die SonoSuite wenste.

We besloten dat de focus – naast het verbeteren van de propositie – moest liggen op SEO (onsite, linkbuilding), inbound marketing en content marketing (webinars, e-books, artikelen die de doelgroep waarde moeten bieden), betere landingspagina’s, A/B testen en het verbeteren van data analytics om resultaten goed te meten.
Het uiteindelijke doel was om de Marketing Qualified Leads (MQL) met 150% te verhogen.

We spraken de volgende doelen af voor onze samenwerking:

  1. Uitzoeken wat de beste waardepropositie is om SonoSuite aan de markt te presenteren, aan het juiste publiek en via de juiste kanalen.
  2. Groeiend marktaandeel: SonoSuite is een B2B SaaS-oplossing voor de muziekindustrie. Niet direct voor de artiesten, maar wel voor de bedrijven die helpen bij de ontwikkeling van artiesten, zoals digitale distributeurs, platenlabels en aggregators.
  3. Ondersteuning van SonoSuite’s in-house marketingteam, vooral in ontbrekende vaardigheden: SEO (Content), Analytics en Linkbuilding.
Aanpak

Tijdens de eerste strategische sessie werd duidelijk dat het verhaal dat op de website werd verteld, niet helder was. Vooral vanwege de wat ingewikkelde aard van SonoSuite’s propositie en hun marktniche binnen de muziekindustrie.
Zo was het bijvoorbeeld niet helemaal duidelijk dat SonoSuite een B2B-dienst was, die een oplossing bood aan internationale muziekdistributeurs, muziek-aggregators en platenlabels – niet aan artiesten.
We besloten daarom de huidige website en de manier waarop het verhaal van SonoSuite werd verteld, te verbeteren. We begonnen met zowel kwantitatief als kwalitatief onderzoek om te achterhalen waarom klanten voor SonoSuite hadden gekozen. Daarnaast wilden we ook weten wat de belangrijkste voordelen waren die gebruikers ervoeren bij het gebruik van de tool.
Vervolgens startten we met enkele A/B-tests op de website, om de optimale berichtgeving te achterhalen. Uiteindelijk verbeterden we de teksten en voegden we workflows toe op de website, en met groot succes: na de lancering van de verbeterde website zagen we een stijging van +35% in conversies (ingevulde formulieren) in de daaropvolgende maanden. Om de resultaten naar een nog hoger niveau te tillen, besloten we ons te richten op het verbeteren van de SEO en het aanbieden van kwalitatieve content aan de doelgroep, in de vorm van artikelen, een ebook en een marketing automation workflow.

Fase 1: Website

  • Twee strategische sessies om de Value Proposition te vinden en de Customer Journey in te vullen
  • Testen van aannames door kwantitatief en kwalitatief onderzoek
  • Landingspagina’s voor verschillende doeleinden (home, hoe het werkt, kenmerken & prijzen)
  • Data verzameld en achteraf geanalyseerd
  • Meerdere A/B testen op de website

Fase 2: Marketing automation + Sales proces

  • Voorstellen en creëren van de Marketing Automation set-up voor nieuwsbriefinschrijvingen
  • Inspecteren van het hele verkoopproces. We hebben de formulieren bijgewerkt en verbeterd met extra vragen. Het leidde niet tot concrete resultaten, maar leverde zeker goede inzichten op.

Fase 3: Content

  • Artikelen geschreven die relevant zijn voor de doelgroep
  • Meegeschreven aan een belangrijk e-book waarmee SonoSuite een pionier is binnen de marktniche
  • Een landingspagina en marketing automation voor het e-book
Resultaten

  • Nieuwe website (35% stijging in conversies via website)
  • Dashboard dat elke dag door SonoSuite wordt gebruikt
  • Marketing automation voor de e-bookcampagne
  • Landingspagina voor het e-book
  • Wekelijks kwalitatieve content voor op de blog
Belangrijke tools

  • Google Optimize 
  • Google Analytics
  • Google Data Studio 
  • Mailchimp
  • Instapage

Customer & Product Validation

25%

Coaching

10%

Growth Hacking

65%
10
Maanden
35%
% meer leads
logo of sonosuite
“

Jullie expertise heeft ons geholpen om ons merk van buitenaf te bekijken en het van binnenuit te verbeteren!
Het implementeren van growth hackingtechnieken heeft een significant verschil gemaakt voor ons bedrijf. We voelen ons pioniers terwijl we dit doen als een B2B SaaS-platform binnen de muziek-tech-industrie. We hebben een prachtige +35% stijging gezien in conversies op onze website en meer engagement op elk digitaal kanaal. Het aanbieden van een sterke, digitale, gebruikersgerichte ervaring is de sleutel om ons merk uit te breiden, onze service te verbeteren en muziekbedrijven wereldwijd te helpen bij het vinden van de technologische oplossing voor hun behoeften.

Grazia Carlone