De slager die ook wel eens Growth wilde Hacken

Growth Hacking is een tijdlang een hype geweest. En als je de diepte in gaat om te zien wat het allemaal inhoudt, klinkt het ook een beetje als hogere wiskunde. Dat is het niet. Oké, misschien een beetje dan, wanneer het gaat om de analyse van data die Growth Hackers toepassen. Bijvoorbeeld om te bepalen waar de prioriteiten liggen bij het verkrijgen van nieuwe klanten of het bedienen van bestaande klanten.

Maar in essentie is Growth Hacking eigenlijk de meest praktische manier om duurzame groei te realiseren voor je bedrijf. Waarom dan? En hoe dan? We leggen het je uit aan de hand van een praktisch voorbeeld.

Stel, je hebt een bedrijf. Of je bent verantwoordelijk voor de groei van een bedrijf of een specifiek product of een specifieke dienst, vanuit de rol van marketing manager, sales lead, of als product of design lead.

Laten we zeggen dat het in jouw geval gaat om een slagersbedrijf.

Stel, je werkt in een slagersbedrijf en je wilt innoveren. Je wilt misschien een app creëren, om mee te gaan in de moderne tijd en om makkelijker in contact te blijven met je klanten. Of je wilt een nieuwe service optuigen, zo’n coole, hippe box die mensen wekelijks of maandelijks kunnen bestellen en waarin je de mooiste stukjes vlees voor die mensen geselecteerd hebt.

Of je wilt je bestaande aanbod of dienstverlening verbeteren, bijvoorbeeld door het toevoegen van wild vlees aan je selectie.

Wat zou je dan doen, volgens de traditionele manieren om groei mee te benaderen? Je zou de iButcher app gaan ontwikkelen. Of de nieuwe Vleeschbox-service (™). En/of, je zou mensen in je winkel gaan benaderen met het aanbod (via sales). Of, over de kant van marketing, zou je een mooie nieuwe website of landingspagina optuigen, van waaruit je je nieuwe app of box zou gaan promoten. Klinkt redelijk logisch, toch?

Maar wat het onlogisch maakt, én wat tegelijkertijd de kern is van Growth Hacking: je bent voorbijgegaan aan een aantal fundamentele vragen. Namelijk:

1. Zitten mensen eigenlijk wel te wachten op het nieuwe product of de nieuwe (of verbeterde, aangepaste) dienst die we willen aanbieden?
2. Zo ja, welke mensen zijn dat dan precies?
3. Wat is de beste manier waarop we ons nieuwe idee bij die juiste doelgroep kunnen krijgen, en om daarmee (duurzame) groei te realiseren voor ons bedrijf?

Als je deze vragen niet eerst beantwoord krijgt, baseer je jouw innovatie en groei op aannames. En je weet wat ze zeggen over aannames…Die moet je testen.

Dit zijn de vragen waar Growth Hackers zich eigenlijk over buigen. En dat we dat methodisch doen, met een fijne mix van wetenschappelijkheid en creativiteit, maakt dat we:

• Vrij stellig kunnen zeggen of een idee überhaupt waarde heeft voor jouw doelgroepen en dus voor je bedrijf;
• Indien dat het geval is, heel snel heel veel groei kunnen helpen bereiken, en;
• Dat op een manier doen die je kunt doortrekken naar de toekomst – zowel met het product dat we nu aanpakken, als met nieuwe ideeën die je in de toekomst nog bedenkt.

Dit is ook hoe wij vanuit BAMMBOO al meer dan vijf jaar onze – inmiddels al meer dan 100 – klanten helpen om duurzame groei te realiseren. Hoe we dat in de praktijk doen? 

Hoe pak je Growth Hacking strategisch aan, waar begin je en hoe behoud je het overzicht in de enorme veelheid aan tools, tactieken, mogelijkheden en data die je daarbij kunt gebruiken?

Om Growth Hacking goed in je bedrijf “te laten landen” is een fundament belangrijk. Daarvoor heb je eerst een gemeenschappelijk beeld nodig van wat je propositie is, voor wie je deze propositie levert of maakt, en wat de intentie is van je doelgroep in de verschillende fases van besluitvorming en gebruik. Bij BAMMBOO maken we om dat gemeenschappelijke beeld te vormen in al onze klantprojecten gebruik van ons eigen model: het Growth Model Canvas.

Dat doen we door te starten met strategische sessies aan de hand van onze Growth Model Canvas. Om zo te bepalen wat de doelen zouden kunnen zijn, welke data en inzichten je al hebt om die doelen mee te kunnen bereiken, en welke inzichten nog niet. Vanuit deze sessie kunnen we een roadmap bepalen waarmee we Growth Hacking in jouw geval gaan aanpakken.

Daarna kunnen we, op basis van die strategische roadmap, de daadwerkelijke Growth Hacking experimenten gaan opzetten en uitvoeren.

Want dat is wat Growth Hacking is: het omzetten van ideeën naar hypotheses, en dan het doen van experimenten om die hypotheses te testen, en zo de snelste en meest betrouwbare routes naar groei te vinden.

Deze experimenten kunnen – in het geval van de innovatieve slager – bijvoorbeeld te maken hebben met interviews met klanten om te achterhalen waar die klanten behoefte aan hebben. Om bijvoorbeeld te valideren dat er inderdaad markt is voor de nieuwe Vleeschbox (™). Of juist iets totaal anders.

Die experimenten kunnen, in het geval dat we helder hebben dat Vleeschbox (™) inderdaad een gat in de markt is, gaan over messaging en content. Of over de (digitale) kanalen die we het beste kunnen inzetten om de doelgroep te bereiken. Of over hoe het product en/of de dienst er uit moet gaan zien en hoe het moet werken.

Waarbij we steeds terugkomen bij in essentie dezelfde drie vragen:

• Levert dit idee daadwerkelijk waarde op?
• Voor wie dan precies?
• Wat is de beste manier om die mensen te bereiken?

Het mooie van Growth Hacking is dat de beantwoording van die vragen geen giswerk is, en niet op aannames berust, maar duidelijk als resultaten uit experimenten naar voren komt.

Zo kom je dus met Growth Hacking uit op het meest pragmatische, snelste en meest betrouwbare pad naar duurzame groei.

• In dit artikel op onze website leggen we meer uit over onze visie en aanpak op hoe je Growth Hacking inzet als manier om duurzame groei te realiseren.
• En in dit artikel leggen we meer uit over hoe je een start maakt door je mogelijkheden en inzichten strategisch in kaart te brengen met het Growth Model Canvas

Iets meer actie? Je kunt ook direct een afspraak boeken met onze Director of Sales, Thierry de Vries.